Pemerintah Kab. Sumbawa bagian.organisasi@sumbawakab.go.id
Jl. Garuda No.1, Sumbawa Besar

Detail IKM — BADAN PENDAPATAN DAERAH

Hasil Survey
Indeks Kepuasan Masyarakat 2026-01-01 – 2026-08-16
85.75
Nilai IKM
Baik
12
Responden
5
Laki-laki
7
Perempuan
Statistik Responden
Periode 2026-01-01 s/d 2026-08-16
SD
0
SLTP
0
SLTA
1
DIPLOMA
0
SARJANA
9
PASCASARJANA
2
DOKTORAL
0
Laki-laki 5
Perempuan 7
Total 12
Sangat Baik≥ 88.31
Baik76.61–88.30
Kurang Baik65–76.60
Tidak Baik< 65
Filter Data
Filter berdasarkan layanan dan periode waktu
Nilai Rata-Rata Per Unsur Pelayanan
Skala 1–4
Nilai Per Unsur Pelayanan
Ringkasan NRR dan NRR Tertimbang
No Kode Unsur Pelayanan Total Nilai NRR NRR Tertimbang Status
1 U1 Persyaratan 40 3.33 0.37 Baik
2 U2 Prosedur 39 3.25 0.36 Baik
3 U3 Waktu Pelayanan 39 3.25 0.36 Baik
4 U4 Biaya / Tarif 47 3.92 0.43 Sangat Baik
5 U5 Produk Spesifikasi Layanan 41 3.42 0.38 Baik
6 U6 Kompetensi Pelaksana 43 3.58 0.4 Sangat Baik
7 U7 Perilaku Pelaksana 40 3.33 0.37 Baik
8 U8 Sarana dan Prasarana 36 3 0.33 Baik
9 U9 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 47 3.92 0.43 Sangat Baik
Total NRR Tertimbang 3.43
IKM Unit Pelayanan 85.75 Baik
Data Responden
Nilai per unsur dari setiap responden
12 Responden
Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
1
Responden 1
4 4 3 4 4 4 3 3 4
2
Responden 2
4 4 4 4 4 4 4 4 4
3
Responden 3
3 4 3 4 3 3 3 3 4
4
Responden 4
4 2 4 4 4 4 4 4 4
5
Responden 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4
6
Responden 6
3 3 3 4 3 3 3 2 4
7
Responden 7
3 3 3 4 3 3 3 2 4
8
Responden 8
3 3 3 4 3 3 3 2 3
9
Responden 9
3 3 3 4 4 4 3 3 4
10
Responden 10
3 3 3 4 3 3 3 3 4
11
Responden 11
3 3 3 3 3 4 4 3 4
12
Responden 12
3 3 3 4 3 4 3 3 4
Total Nilai Per Unsur 40 39 39 47 41 43 40 36 47
NRR Per Unsur 3.33 3.25 3.25 3.92 3.42 3.58 3.33 3 3.92
NRR Tertimbang 0.37 0.36 0.36 0.43 0.38 0.4 0.37 0.33 0.43