Detail IKM — BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH

Hasil Survey

Indeks Kepuasan Masyarakat 2026-01-01 – 2026-08-16

Nilai IKM

Sangat Baik

Responden

Laki-laki

Perempuan

Periode 2026-01-01 s/d 2026-08-16

Pendidikan

SLTP

SLTA

DIPLOMA

SARJANA

PASCASARJANA

DOKTORAL

Jenis Kelamin

Laki-laki 8

Perempuan 4

Total 12

Predikat IKM

Sangat Baik≥ 88.31

Baik76.61–88.30

Kurang Baik65–76.60

Tidak Baik< 65

Filter berdasarkan layanan dan periode waktu

Layanan

Periode Awal

Periode Akhir

Skala 1–4

Ringkasan NRR dan NRR Tertimbang

No	Kode	Unsur Pelayanan	Total Nilai	NRR	NRR Tertimbang	Status
1	U1	Persyaratan	43	3.58	0.4	Sangat Baik
2	U2	Prosedur	44	3.67	0.41	Sangat Baik
3	U3	Waktu Pelayanan	43	3.58	0.4	Sangat Baik
4	U4	Biaya / Tarif	46	3.83	0.43	Sangat Baik
5	U5	Produk Spesifikasi Layanan	44	3.67	0.41	Sangat Baik
6	U6	Kompetensi Pelaksana	44	3.67	0.41	Sangat Baik
7	U7	Perilaku Pelaksana	45	3.75	0.42	Sangat Baik
8	U8	Sarana dan Prasarana	37	3.08	0.34	Baik
9	U9	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	45	3.75	0.42	Sangat Baik
Total NRR Tertimbang					3.64
IKM Unit Pelayanan			91 Sangat Baik

Nilai per unsur dari setiap responden

12 Responden

Responden	U1	U2	U3	U4	U5	U6	U7	U8	U9
1 Responden 1	4	4	4	4	4	4	4	4	4
2 Responden 2	3	3	3	3	3	3	3	3	4
3 Responden 3	3	3	3	3	3	3	3	3	4
4 Responden 4	3	3	3	4	4	4	4	3	4
5 Responden 5	4	4	4	4	4	3	4	2	3
6 Responden 6	4	4	3	4	3	3	4	2	3
7 Responden 7	4	4	4	4	4	4	4	4	4
8 Responden 8	4	4	4	4	4	4	4	4	4
9 Responden 9	3	4	3	4	4	4	4	4	4
10 Responden 10	4	4	4	4	4	4	4	1	4
11 Responden 11	3	3	4	4	3	4	3	3	3
12 Responden 12	4	4	4	4	4	4	4	4	4
Total Nilai Per Unsur	43	44	43	46	44	44	45	37	45
NRR Per Unsur	3.58	3.67	3.58	3.83	3.67	3.67	3.75	3.08	3.75
NRR Tertimbang	0.4	0.41	0.4	0.43	0.41	0.41	0.42	0.34	0.42