Pemerintah Kab. Sumbawa bagian.organisasi@sumbawakab.go.id
Jl. Garuda No.1, Sumbawa Besar

Detail IKM — SEKRETARIAT DAERAH

Hasil Survey
Indeks Kepuasan Masyarakat 2026-01-01 – 2026-08-16
85.25
Nilai IKM
Baik
29
Responden
15
Laki-laki
14
Perempuan
Statistik Responden
Periode 2026-01-01 s/d 2026-08-16
SD
0
SLTP
0
SLTA
2
DIPLOMA
2
SARJANA
23
PASCASARJANA
2
DOKTORAL
0
Laki-laki 15
Perempuan 14
Total 29
Sangat Baik≥ 88.31
Baik76.61–88.30
Kurang Baik65–76.60
Tidak Baik< 65
Filter Data
Filter berdasarkan layanan dan periode waktu
Nilai Rata-Rata Per Unsur Pelayanan
Skala 1–4
Nilai Per Unsur Pelayanan
Ringkasan NRR dan NRR Tertimbang
No Kode Unsur Pelayanan Total Nilai NRR NRR Tertimbang Status
1 U1 Persyaratan 93 3.21 0.36 Baik
2 U2 Prosedur 93 3.21 0.36 Baik
3 U3 Waktu Pelayanan 94 3.24 0.36 Baik
4 U4 Biaya / Tarif 106 3.66 0.41 Sangat Baik
5 U5 Produk Spesifikasi Layanan 98 3.38 0.38 Baik
6 U6 Kompetensi Pelaksana 100 3.45 0.38 Baik
7 U7 Perilaku Pelaksana 102 3.52 0.39 Sangat Baik
8 U8 Sarana dan Prasarana 93 3.21 0.36 Baik
9 U9 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 108 3.72 0.41 Sangat Baik
Total NRR Tertimbang 3.41
IKM Unit Pelayanan 85.25 Baik
Data Responden
Nilai per unsur dari setiap responden
29 Responden
Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
1
Responden 1
4 4 4 4 4 4 4 4 4
2
Responden 2
4 4 4 4 4 4 4 4 4
3
Responden 3
3 3 3 4 3 4 3 3 4
4
Responden 4
1 2 2 2 2 2 2 1 2
5
Responden 5
3 3 3 3 3 3 3 3 3
6
Responden 6
3 2 3 3 3 3 3 3 4
7
Responden 7
3 3 4 4 3 3 4 3 4
8
Responden 8
3 3 3 4 3 3 3 3 4
9
Responden 9
3 3 3 4 4 3 3 2 3
10
Responden 10
4 4 4 4 4 4 4 3 4
11
Responden 11
3 3 3 4 3 3 3 3 4
12
Responden 12
4 4 4 4 4 4 4 4 4
13
Responden 13
3 3 3 4 3 3 3 3 4
14
Responden 14
3 3 3 4 3 3 3 2 4
15
Responden 15
3 3 3 4 3 3 4 3 4
16
Responden 16
4 4 4 4 4 4 4 4 4
17
Responden 17
2 1 1 4 3 4 4 4 4
18
Responden 18
1 1 1 1 1 1 2 1 1
19
Responden 19
4 4 4 4 4 4 4 4 4
20
Responden 20
3 4 3 4 3 4 4 3 4
21
Responden 21
4 3 3 3 4 4 4 4 4
22
Responden 22
2 3 3 2 3 3 3 3 3
23
Responden 23
4 3 4 4 4 4 4 3 4
24
Responden 24
3 4 3 4 4 4 4 4 4
25
Responden 25
4 4 4 4 4 4 4 4 4
26
Responden 26
4 4 4 4 4 4 4 4 4
27
Responden 27
3 3 3 4 3 3 3 3 4
28
Responden 28
4 4 4 4 4 4 4 4 4
29
Responden 29
4 4 4 4 4 4 4 4 4
Total Nilai Per Unsur 93 93 94 106 98 100 102 93 108
NRR Per Unsur 3.21 3.21 3.24 3.66 3.38 3.45 3.52 3.21 3.72
NRR Tertimbang 0.36 0.36 0.36 0.41 0.38 0.38 0.39 0.36 0.41