Pemerintah Kab. Sumbawa bagian.organisasi@sumbawakab.go.id
Jl. Garuda No.1, Sumbawa Besar

Detail IKM — SEKRETARIAT DAERAH

Hasil Survey
Indeks Kepuasan Masyarakat 2026-01-01 – 2026-06-25
80
Nilai IKM
Baik
9
Responden
3
Laki-laki
6
Perempuan
Statistik Responden
Periode 2026-01-01 s/d 2026-06-25
SD
0
SLTP
0
SLTA
0
DIPLOMA
1
SARJANA
6
PASCASARJANA
2
DOKTORAL
0
Laki-laki 3
Perempuan 6
Total 9
Sangat Baik≥ 88.31
Baik76.61–88.30
Kurang Baik65–76.60
Tidak Baik< 65
Filter Data
Filter berdasarkan layanan dan periode waktu
Nilai Rata-Rata Per Unsur Pelayanan
Skala 1–4
Nilai Per Unsur Pelayanan
Ringkasan NRR dan NRR Tertimbang
No Kode Unsur Pelayanan Total Nilai NRR NRR Tertimbang Status
1 U1 Persyaratan 27 3 0.33 Baik
2 U2 Prosedur 27 3 0.33 Baik
3 U3 Waktu Pelayanan 29 3.22 0.36 Baik
4 U4 Biaya / Tarif 32 3.56 0.39 Sangat Baik
5 U5 Produk Spesifikasi Layanan 29 3.22 0.36 Baik
6 U6 Kompetensi Pelaksana 29 3.22 0.36 Baik
7 U7 Perilaku Pelaksana 29 3.22 0.36 Baik
8 U8 Sarana dan Prasarana 26 2.89 0.32 Cukup
9 U9 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 32 3.56 0.39 Sangat Baik
Total NRR Tertimbang 3.2
IKM Unit Pelayanan 80 Baik
Data Responden
Nilai per unsur dari setiap responden
9 Responden
Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
1
Responden 1
4 4 4 4 4 4 4 4 4
2
Responden 2
4 4 4 4 4 4 4 4 4
3
Responden 3
3 3 3 4 3 4 3 3 4
4
Responden 4
1 2 2 2 2 2 2 1 2
5
Responden 5
3 3 3 3 3 3 3 3 3
6
Responden 6
3 2 3 3 3 3 3 3 4
7
Responden 7
3 3 4 4 3 3 4 3 4
8
Responden 8
3 3 3 4 3 3 3 3 4
9
Responden 9
3 3 3 4 4 3 3 2 3
Total Nilai Per Unsur 27 27 29 32 29 29 29 26 32
NRR Per Unsur 3 3 3.22 3.56 3.22 3.22 3.22 2.89 3.56
NRR Tertimbang 0.33 0.33 0.36 0.39 0.36 0.36 0.36 0.32 0.39