Pemerintah Kab. Sumbawa bagian.organisasi@sumbawakab.go.id
Jl. Garuda No.1, Sumbawa Besar

Detail IKM — DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

Hasil Survey
Indeks Kepuasan Masyarakat 2026-01-01 – 2026-05-11
75.5
Nilai IKM
Kurang Baik
6
Responden
0
Laki-laki
6
Perempuan
Statistik Responden
Periode 2026-01-01 s/d 2026-05-11
SD
0
SLTP
0
SLTA
2
DIPLOMA
0
SARJANA
4
PASCASARJANA
0
DOKTORAL
0
Laki-laki 0
Perempuan 6
Total 6
Sangat Baik≥ 88.31
Baik76.61–88.30
Kurang Baik65–76.60
Tidak Baik< 65
Filter Data
Filter berdasarkan layanan dan periode waktu
Nilai Rata-Rata Per Unsur Pelayanan
Skala 1–4
Nilai Per Unsur Pelayanan
Ringkasan NRR dan NRR Tertimbang
No Kode Unsur Pelayanan Total Nilai NRR NRR Tertimbang Status
1 U1 Persyaratan 18 3 0.33 Baik
2 U2 Prosedur 17 2.83 0.31 Cukup
3 U3 Waktu Pelayanan 17 2.83 0.31 Cukup
4 U4 Biaya / Tarif 21 3.5 0.39 Sangat Baik
5 U5 Produk Spesifikasi Layanan 17 2.83 0.31 Cukup
6 U6 Kompetensi Pelaksana 17 2.83 0.31 Cukup
7 U7 Perilaku Pelaksana 19 3.17 0.35 Baik
8 U8 Sarana dan Prasarana 16 2.67 0.3 Cukup
9 U9 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 22 3.67 0.41 Sangat Baik
Total NRR Tertimbang 3.02
IKM Unit Pelayanan 75.5 Kurang Baik
Data Responden
Nilai per unsur dari setiap responden
6 Responden
Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
1
Responden 1
3 2 2 2 2 2 3 1 2
2
Responden 2
3 3 3 4 3 3 4 3 4
3
Responden 3
3 3 3 4 3 3 3 3 4
4
Responden 4
3 3 3 3 3 3 3 3 4
5
Responden 5
3 3 3 4 3 3 3 3 4
6
Responden 6
3 3 3 4 3 3 3 3 4
Total Nilai Per Unsur 18 17 17 21 17 17 19 16 22
NRR Per Unsur 3 2.83 2.83 3.5 2.83 2.83 3.17 2.67 3.67
NRR Tertimbang 0.33 0.31 0.31 0.39 0.31 0.31 0.35 0.3 0.41