Pemerintah Kab. Sumbawa bagian.organisasi@sumbawakab.go.id
Jl. Garuda No.1, Sumbawa Besar

Detail IKM — DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN

Hasil Survey
Indeks Kepuasan Masyarakat 2026-01-01 – 2026-05-11
81.5
Nilai IKM
Baik
8
Responden
1
Laki-laki
7
Perempuan
Statistik Responden
Periode 2026-01-01 s/d 2026-05-11
SD
0
SLTP
0
SLTA
5
DIPLOMA
1
SARJANA
2
PASCASARJANA
0
DOKTORAL
0
Laki-laki 1
Perempuan 7
Total 8
Sangat Baik≥ 88.31
Baik76.61–88.30
Kurang Baik65–76.60
Tidak Baik< 65
Filter Data
Filter berdasarkan layanan dan periode waktu
Nilai Rata-Rata Per Unsur Pelayanan
Skala 1–4
Nilai Per Unsur Pelayanan
Ringkasan NRR dan NRR Tertimbang
No Kode Unsur Pelayanan Total Nilai NRR NRR Tertimbang Status
1 U1 Persyaratan 26 3.25 0.36 Baik
2 U2 Prosedur 26 3.25 0.36 Baik
3 U3 Waktu Pelayanan 26 3.25 0.36 Baik
4 U4 Biaya / Tarif 29 3.63 0.4 Sangat Baik
5 U5 Produk Spesifikasi Layanan 26 3.25 0.36 Baik
6 U6 Kompetensi Pelaksana 25 3.13 0.35 Baik
7 U7 Perilaku Pelaksana 28 3.5 0.39 Sangat Baik
8 U8 Sarana dan Prasarana 23 2.88 0.32 Cukup
9 U9 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 26 3.25 0.36 Baik
Total NRR Tertimbang 3.26
IKM Unit Pelayanan 81.5 Baik
Data Responden
Nilai per unsur dari setiap responden
8 Responden
Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
1
Responden 1
3 3 3 4 3 3 4 2 3
2
Responden 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3
Responden 3
3 3 3 4 3 3 4 2 3
4
Responden 4
4 4 4 4 4 3 3 3 4
5
Responden 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4
6
Responden 6
3 3 3 3 3 3 3 3 4
7
Responden 7
3 3 3 4 3 3 3 3 4
8
Responden 8
3 3 3 3 3 3 4 3 1
Total Nilai Per Unsur 26 26 26 29 26 25 28 23 26
NRR Per Unsur 3.25 3.25 3.25 3.63 3.25 3.13 3.5 2.88 3.25
NRR Tertimbang 0.36 0.36 0.36 0.4 0.36 0.35 0.39 0.32 0.36