Pemerintah Kab. Sumbawa bagian.organisasi@sumbawakab.go.id
Jl. Garuda No.1, Sumbawa Besar

Detail IKM — DINAS PERHUBUNGAN

Hasil Survey
Indeks Kepuasan Masyarakat 2026-01-01 – 2026-06-25
82.75
Nilai IKM
Baik
3
Responden
3
Laki-laki
0
Perempuan
Statistik Responden
Periode 2026-01-01 s/d 2026-06-25
SD
0
SLTP
0
SLTA
1
DIPLOMA
2
SARJANA
0
PASCASARJANA
0
DOKTORAL
0
Laki-laki 3
Perempuan 0
Total 3
Sangat Baik≥ 88.31
Baik76.61–88.30
Kurang Baik65–76.60
Tidak Baik< 65
Filter Data
Filter berdasarkan layanan dan periode waktu
Nilai Rata-Rata Per Unsur Pelayanan
Skala 1–4
Nilai Per Unsur Pelayanan
Ringkasan NRR dan NRR Tertimbang
No Kode Unsur Pelayanan Total Nilai NRR NRR Tertimbang Status
1 U1 Persyaratan 10 3.33 0.37 Baik
2 U2 Prosedur 10 3.33 0.37 Baik
3 U3 Waktu Pelayanan 9 3 0.33 Baik
4 U4 Biaya / Tarif 12 4 0.44 Sangat Baik
5 U5 Produk Spesifikasi Layanan 9 3 0.33 Baik
6 U6 Kompetensi Pelaksana 9 3 0.33 Baik
7 U7 Perilaku Pelaksana 9 3 0.33 Baik
8 U8 Sarana dan Prasarana 10 3.33 0.37 Baik
9 U9 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 12 4 0.44 Sangat Baik
Total NRR Tertimbang 3.31
IKM Unit Pelayanan 82.75 Baik
Data Responden
Nilai per unsur dari setiap responden
3 Responden
Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
1
Responden 1
3 3 3 4 3 3 3 4 4
2
Responden 2
3 3 3 4 3 3 3 3 4
3
Responden 3
4 4 3 4 3 3 3 3 4
Total Nilai Per Unsur 10 10 9 12 9 9 9 10 12
NRR Per Unsur 3.33 3.33 3 4 3 3 3 3.33 4
NRR Tertimbang 0.37 0.37 0.33 0.44 0.33 0.33 0.33 0.37 0.44